自从在深圳听见王东岳教授的《国学》课程后，我又读完了王教授的《知鱼之乐》的书。基本上让我的世界观彻底陷入混乱，完全颠覆了我对世界本来的认知，百般困惑的我又报名参加了王教授的《学习坊》，准备在好好的跟随王教授在好好的学习《国学》，然后在重塑自己的世界观。

《国学》的课后作业在助教的一封一封邮件的催促之下，不得不开始动笔，但根本无从下手。读书一直是我坚持了很多年的习惯，也是我的爱好，但听完王教授的课，我忽然觉得自己好像从来没有读过书，完全如文盲一般。更加不敢轻易的发表任何观点，因为我知道，我现在的任何观点都是片面的、无知的。从本质上来讲都是误人子弟的谬论，但为了顺利通过中欧的学习课程，获得赖以毕业的学分，我不得以胡乱地写下这篇《企业文化的新认识》,请王教授指正。

什么是文化?文化是人类面对其生存环境作出的生存方式的总和。它不是琴棋书画，也不是少数人刻意设计出来的。任何一种文化都有三个要素构成，第一要素，是生存结构，不同时代有不同时代的生存结构，在这样的生存结构下，你会形成自己的思维方式。第二要素就是思维方式。第三要素是遮蔽效应。一旦有了自己的思维方式，如哥德尔第一定律所讲，它一定是会形成一个遮蔽效应。

当我听到老师讲到社会文化的形成和东西方文化的各自不同的由来时，我就联想到我们创艺公司的企业文化是什么?它又是怎么形成的?它又存在着哪些遮蔽效应?我们现有的企业文化对公司的作用又有哪些?积极正面的，还是消极负面的?适不适应公司未来的战略?很多很多的疑问在我的头脑中逐渐形成，然后又一一得到解答，终于解决了我多年来困惑我的“企业文化”的大问题。

当今的中国企业，即使小得只有十几号人的一个个体户企业，都满墙最显眼的位置贴着他们的“企业使命”，“企业愿景”和“企业价值观”。而且随时都让员工每天晨会齐声高喊几遍，以显示其浓浓的“企业文化”。好像生怕被别人说成他们企业是一个没有“文化”的企业，像我们被人骂“没文化”一样难受。曾经很多次被人家问起，你们创艺的“企业文化”是什么?愿景是什么?都经常被问得一头雾水，为了给企业弄个“文化”，我还去上过专门的培训班，也请人来出主意，更有与几个高层一起关在办公室捣鼓半天，非得要弄出一个上得了台面的“企业文化”来，好像当时也弄了几个，几乎被短命的抛弃。

后面的日子里，我时常去参观学习其他企业，总是很羡慕他们墙上挂着的，读来朗朗上口的“企业文化”标语。总觉得我们搞装修的就是素质不如人家，连个文化都没有。唯一欣慰的是，我时常悄悄地暗访一下这些企业的员工，几乎绝大部分员工也与我一样，不知道他们的“企业文化”，或者只会背，却不知道这些口号后面的含义。更有甚者，连这些企业老板都时常忘了“企业文化”。因为他们的企业文化如同现在的满大街挂着的社会主义的核心价值观一样，又多又长，不易记住，更弄不明白。

上完王东岳教授的课后，我恍然大悟，既然一个社会的文化无法由少数人刻意设计出来，当然一个企业的文化同样无法由少数人刻意设计出来。“企业文化”应该是在企业的生存结构下，企业的员工形成的一种自己所特有是思维方式，并且在企业内形成一定的遮蔽效应的企业生存方式的总和。根本上与找个企业策划公司设计了一些漂亮的口号和标语，挂着墙上，天天喊，天天看，是没有任何关系的。由此而推论，我们创艺公司作一个家装企业，作为一个创业了十几年的，还在不断地进行全国市场拓展的家装企业，我们公司自然而然沉淀下来的“企业文化”又有哪些呢?它又如何有效地维护了它的载体——创艺公司，更好的生存与发展呢?

2014年的年会上，我第一次在发言中总结了“创艺公司”的“企业文化”，并对这三条核心的企业文化做出了我的理解与阐述，从根本上讲，这仅仅是我作为一名有十二年工龄的创艺人的三条主要感悟与心得而已。

第一条：真实，不浮夸

家装行业里的第一批老板们绝大部分都是由生活在社会最底层的农民工转变而来的。或许因为穷怕了，或许因为无法面对突如其来的财富与荣誉，或许他们整体的综合素质偏低，没有更高的目标和梦想。。。总之，我见证了这批老板们在企业获得初步的成功后，往往变得非常的浮夸，好大喜功，贪图个人物质享受，急功近利，甚至欺骗客户，欺骗合作商，欺骗员工，最后企业倒闭，很多老板还负债累累，更有甚者卷款潜逃……….

而我们创艺公司这十多年来始终坚持“客户利益第一”，“坚持与合作商双赢”，坚决执行“周结制，不欠款”的原则，要求员工不吃回扣，用自己的勤奋劳动去换取合理报酬，不走捷径等等。坚持了很多年的经营理念汇成一句话，就是做人，做企业都必须“真实，不浮夸”。

第二条：坚决放弃短期利益，而追求长期利益

家装行业的门槛极低，对入行的资本，对从业人员的素质几乎无要求。于是导致了一个城市基本上都有几百上千家各种家装公司，竞争异常激烈，残酷。于是，绝大多数的小公司都会着眼于眼前的短期利益，因为他们急需要生存下来。于是，对客户坑蒙拐骗，各种招数层出不穷，无法积累良好的口碑。对员工经常采取高薪挖墙角的作法，而不肯花时间，花精力，甚至花金钱去培养自己的员工。因为他们认为这个行业的人员流动率极大，不愿意替别人培养。当然他们也无法培养自己的优秀团队，积累自己的人才储备，在长期的企业发展中缺乏人力资源的支撑，无法做大做强。

而我们创艺在过去的十多年里恰恰坚持选择了“客户利益第一”的原则，着眼于建设客户的口碑，为我们在长期发展中赢得了大量的回头客，节省了营销成本，让企业走得更加稳定，更加良性，更加健康。在人才培养上，创艺几乎80%-90%的员工都是校园招聘，慢慢培养。在人才培养上逐渐形成了自己独特的体系，一旦这些从校园招聘的学生兵沉淀下来，成长成熟后都将成为企业的核心力量。而且忠诚度极高，流动小，在创艺的这些年的发展中起到了绝对积极的推动作用。

第三条：与员工共同成长，共同发展，共同分享胜利的果实。

创艺公司原本与绝大多数的同行一样是一个小小的家族企业。而且在边陲小城昆明，并没有远大的目标与梦想，只因为在2006年发展贵阳分公司时采取了股份制，与企业里成长出来的核心，员工一同去发展，一同去成长，最后共同去分享胜利的成果。因为这一个机制充分适合行业的特性，把企业的梦想有效地嫁接到员工的个人梦想上，有力地形成了员工与企业共发展的推动力量，于是短短的8年时间分公司有1家发展到了20多家，营业收入也扩大了8倍之多。

2011年下半年，由于全国出台限购政策，全国房地产市场遭遇重挫，家装行业也陷入了困境，很多企业纷纷缩小规模，艰难地接受生存的考验，而我们创艺却从2013年到2014年间，公司的规模迅速的扩张，业绩持续增加，盈利也很良好。到今天来看，就是我们坚持了自己正确的企业价值观，逐渐形成了创艺的“企业文化”的结果，而这种长期形成的，独特的企业文化为创艺公司形成了一个相对封闭的企业小环境，形成了对大环境的有效遮蔽，让我们创艺走上了一条良性的企业发展道路。

然尔，根据王东岳教授的理论，凡是有遮蔽效应的企业文化背后一定隐藏着巨大漏洞，而我们已经形成的惯性思维又往往让我们无法看到漏洞的存在。于是，我希望在新的一年里继续努力学习，找出漏洞，弥补漏洞，让创艺公司更上一层楼!(分子公司管理中心总经理：薛永刚)